Shipping policy
SPEDIZIONE
La spedizione si intende gratuita per l’Italia ad esclusione di Livigno e isole minori, per acquisti superiori ai 170 €. Sotto tale importo le spese di spedizione sono a carico del cliente e automaticamente calcolate al momento del check-out.
Per tutti gli altri paesi il costo di spedizione sarà addebitato al momento dell’ordine e successivo pagamento.
Per alcune zone considerate remote ed estremamente difficili da raggiungere sarà richiesto, in un secondo momento durante l’elaborazione dell’ordine, un contributo di spedizione pari a 5.00 € per l’Italia e 30.00 € fuori dall’Italia, da intendersi anche in caso di reso e/o sostituzione. Si consiglia di verificare se il proprio cap rientra in una zona remota accedendo al link http://www.dhl.com/content/dam/downloads/g0/express/services/surcharges/dhl_express_rem ote_areas.pdf .
Unique Srl spedisce tramite i corrieri DHL, BRT e FEDEX.
ARTICOLI DISPONIBILI:
Gli articoli già disponibili sono spediti in 1-5 giorni lavorativi (lunedì-venerdì) dalla data dell’ordine. Durante il periodo di saldi, promozioni e ferie le spedizioni potranno richiedere tempi più lunghi.
ARTICOLI IN PRE-ORDINE:
Gli articoli in Pre-Ordine saranno spediti nei tempi previsti non appena disponibili in magazzino.
Il pagamento avviene al momento dell’ordine, sebbene la merce venga spedita successivamente. Desideriamo ricordare ai nuovi clienti che Unique Srl può richiedere alla propria banca o a Paypal di verificare la transazione, anche contattando la banca controparte. Tale verifica potrebbe provocare qualche ritardo nella spedizione dell’ordine. Tempi stimati per la consegna dalla data di spedizione:
Europa – Unione Europea – Spedizione Standard: 2-6 giorni lavorativi a seconda delle destinazioni
Europa – Unione Europea – Spedizione Express: 1-2 giorni lavorativi per le destinazioni principali /
2-3 giorni lavorativi per le destinazioni remote
Europa – Extra Unione Europea – Spedizione Express: 1-2 giorni lavorativi per le destinazioni principali / 2-3 giorni lavorativi per le destinazini remote
Federazione Russa: 3-4 giorni lavorativi (DHL)
Unique Srl non è responsabile per eventuali ritardi dovuti a operazioni e controlli doganali, o a cause di forza maggiore fuori dal controllo di Unique Srl.
Attenzione, in Italia i seguenti giorni sono festivi e il corriere non effettua spedizioni:
1 gennaio
6 gennaio
Pasqua e lunedì di Pasquetta
25 aprile
- maggio
- giugno
15 agosto
1 novembre
8 dicembre
- dicembre
- dicembre
RINTRACCIABILITÀ DELLA SPEDIZIONE
Quando l’ordine viene spedito, i clienti ricevono una e-mail da Unique Srl con la conferma di avvenuta spedizione. Il corriere inoltre invierà un SMS o una mail per rendere noto al cliente il giorno della consegna.
In caso di ritardi dovuti agli uffici doganali, i clienti saranno contattati direttamente dal corriere o da Unique Srl.
CONSEGNA DELL’ORDINE
Al momento dell’arrivo della merce, i clienti sono pregati di ispezionare attentamente il pacco prima di apporre una firma a prova di avvenuta consegna della spedizione.
Le confezioni Unique Srl sono accuratamente imballate in una scatola di cartone con logo Unique, chiusa con nastro adesivo loggato.
Se per qualsiasi motivo la confezione appare manomessa o se il nastro adesivo non risulta intatto, i clienti sono pregati di firmare l’avvenuta ricezione con riserva, oppure di rifiutare la consegna. Nel caso in cui la consegna sia stata accettata con una firma non autorizzata o ci siano prove di manomissione del pacco, i clienti sono pregati di riportare immediatamente l’accaduto al corriere e di contattare Unique Srl all’indirizzo customercare@uniquemilano.eu . Se il pacco risultasse danneggiato, o se all’interno dovesse mancare parte della merce, l’imballo deve essere conservato per ulteriori verifiche.
Qualunque contestazione riguardante danni, mancanze, o consegna ad indirizzo errato dovrà pervenire a Unique Srl entro massimo 10 giorni dalla data di consegna risultante sul sito del corriere, altrimenti non potrà essere accettata.
Tutti i clienti che effettuano un ordine stabiliscono un rapporto commerciale con Unique Srl e si impegnano pertanto ad accettare la consegna del proprio pacco. Se il pacco non viene consegnato per cause dipendenti dal cliente (indirizzo errato, destinatario sempre assente, numero di telefono non corretto, ecc.),o se il cliente rifiuta la consegna, le spese di spedizione e gli eventuali oneri doganali saranno dedotti dal rimborso dovuto al cliente.