Politique de confidentialité Mai 2026

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET DE TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

Bienvenue sur notre site web. La protection de votre vie privée est notre priorité. Sur cette page, nous vous expliquons comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site et achetez nos produits, conformément au Règlement (UE) 2016/679 ("RGPD").

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles (c'est-à-dire celui qui décide comment et pourquoi traiter vos données) est :

Unique srl

Viale Tommaso Edison 32, 20090 Trezzano sul Naviglio (MI)

Numéro de TVA / Code fiscal : 05047070965

E-mail de contact pour les questions de confidentialité : customercare@uniquemilano.eu

2. Quelles données collectons-nous ?

Lors de votre navigation et de l'utilisation de notre site, nous collectons les catégories de données suivantes :

Données personnelles et de contact : Nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone et date de naissance (par exemple, pour vous envoyer des vœux ou des promotions dédiées).

Données du compte : Si vous décidez de vous inscrire, nous collecterons vos identifiants de connexion et l'historique de vos commandes.

Données de paiement : Détails liés au mode de paiement choisi (Klarna, PayPal, Cartes de crédit Visa/Mastercard, Virement bancaire). Veuillez noter que les données complètes de la carte de crédit ne transitent pas et ne sont pas enregistrées sur nos serveurs, mais sont gérées directement et en toute sécurité par les fournisseurs de services de paiement respectifs.

Données de navigation et Cookies : Adresse IP, informations sur le navigateur, pages visitées et autres données collectées via les cookies (pour le détail complet, nous vous invitons à lire notre Politique en matière de cookies).

3. Pourquoi collectons-nous vos données et sur quelle base juridique ?

Nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :

A. Gestion des commandes et contractuelle : Pour vous permettre de créer un compte, de traiter vos achats, de recevoir les paiements, de gérer les expéditions, les retours et de fournir un service client.

Base juridique : Exécution d'un contrat dont vous êtes partie.

B. Marketing et Newsletter : Pour vous envoyer des communications commerciales, des réductions et des mises à jour sur nos produits par e-mail.

Base juridique : Votre consentement explicite.

C. Profilage : Pour analyser vos préférences, vos habitudes d'achat (ex. : quelles chaussures vous avez achetées par le passé) et vos données personnelles (comme votre date de naissance). Pour analyser sous forme agrégée les préférences et les comportements d'achat afin d'améliorer les communications commerciales et l'expérience utilisateur.

Base juridique : Votre consentement explicite.

D. Conformité légale : Pour respecter les obligations fiscales, comptables ou les demandes des autorités.

Base juridique : Obligation légale.

E. Fonctionnement du site et statistiques : Pour surveiller le bon fonctionnement du site et obtenir des statistiques (y compris via des plateformes externes) sur la manière dont les utilisateurs interagissent avec celui-ci.

Base juridique : Intérêt légitime ou Consentement (selon le type de cookie utilisé).

4. À qui communiquons-nous vos données ?

Pour vous garantir un excellent service, vos données pourront être partagées avec des tiers rigoureusement sélectionnés qui agissent en notre nom en tant que responsables du traitement :

Plateforme e-commerce : Notre site est développé sur la plateforme Shopify Inc. qui agit en tant que responsable du traitement pour la fourniture de la plateforme e-commerce.

Transporteurs et logistique : Pour vous livrer les chaussures que vous avez commandées, nous partageons votre nom, votre adresse et votre numéro de téléphone avec nos partenaires d'expédition : BRT, SDA, DHL et Poste Italiane.

Fournisseurs de services de paiement : Klarna, PayPal, réseaux Visa/Mastercard et banques pour le traitement des virements.

Plateformes de marketing et de suivi (Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel et outils d'email marketing) : Outils et logiciels externes utilisés pour l'envoi des newsletters, les activités de remarketing et l'analyse des données de trafic web (statistiques et publicité).

5. Transfert de données hors UE

Étant donné que nous utilisons des services internationaux (tels que Shopify ou d'éventuelles plateformes d'email marketing/de suivi avec des serveurs à l'étranger), vos données peuvent être transférées en dehors de l'Espace économique européen (EEE). Dans ces cas, Unique srl s'assure que le transfert n'a lieu que vers des pays considérés comme sûrs par la Commission européenne ou en appliquant les Clauses Contractuelles Types approuvées par l'UE.

6. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Les données liées à la facturation et aux commandes seront conservées pendant 10 ans, comme l'exige la loi italienne en matière fiscale et comptable.

Les données du compte sont conservées tant que vous ne décidez pas de supprimer votre profil.

Les données de marketing et de profilage seront conservées jusqu'à ce que vous révoquiez votre consentement (par exemple en cliquant sur "Se désabonner" en bas de nos e-mails).

7. Vos droits (RGPD)

En tant que personne concernée, la loi vous reconnaît des droits importants. À tout moment, vous pouvez :

Demander l'accès à vos données personnelles et en recevoir une copie.

Demander la rectification de données inexactes ou la complétion de données incomplètes.

Demander la suppression de vos données ("droit à l'oubli"), dans les limites prévues par la loi.

Demander la limitation du traitement ou vous y opposer.

Demander la portabilité de vos données vers un autre fournisseur de services.

Révoquer le consentement précédemment donné pour le marketing et/ou le profilage, à tout moment.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter en écrivant à : customercare@uniquemilano.eu.

De plus, si vous estimez que le traitement viole le RGPD, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité de protection des données personnelles.

8. Politique en matière de cookies

Notre site utilise des cookies techniques (nécessaires au fonctionnement de la plateforme et du panier) et des cookies de profilage et de suivi de tiers à des fins de marketing. Pour connaître en détail les cookies que nous utilisons et gérer vos préférences, nous vous invitons à consulter notre.