Política de Privacidade maio de 2026
INFORMAÇÃO SOBRE A PRIVACIDADE E O TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS
Bem-vindo ao nosso site. A proteção da sua privacidade é uma prioridade para nós. Nesta página, explicamos como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados pessoais quando visita o nosso site e compra os nossos produtos, em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 ("RGPD").
1. Responsável pelo Tratamento
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais (ou seja, quem decide como e por que motivo os seus dados são tratados) é:
Unique srl
Viale Tommaso Edison 32, 20090 Trezzano sul Naviglio (MI)
N.º de IVA / C.F.: 05047070965
E-mail de contacto para questões relacionadas com a privacidade: customercare@uniquemilano.eu
2. Que dados recolhemos?
Durante a sua navegação e utilização do nosso site, recolhemos as seguintes categorias de dados:
Dados de identificação e de contacto: Nome, apelido, endereço de entrega e de faturação, endereço de e-mail, número de telefone e data de nascimento (por exemplo, para lhe enviarmos felicitações ou promoções personalizadas).
Dados da conta: Se decidir registar-se, recolheremos as suas credenciais de acesso e o histórico das suas encomendas.
Dados de pagamento: Dados relacionados com o método de pagamento escolhido (Klarna, PayPal, cartões de crédito Visa/Mastercard, transferência bancária). Nota: os dados completos do cartão de crédito não circulam nem são armazenados nos nossos servidores, sendo geridos diretamente e de forma segura pelos respetivos prestadores de serviços de pagamento.
Dados de navegação e cookies: Endereço IP, informações sobre o navegador, páginas visitadas e outros dados recolhidos através de cookies (para consultar todos os detalhes, convidamo-lo a ler a nossa Política de Cookies).
3. Por que motivo recolhemos os seus dados e qual é a base jurídica?
Tratamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
A. Gestão das encomendas e execução do contrato: Para lhe permitir criar uma conta, processar as suas compras, receber pagamentos, gerir entregas e devoluções e prestar apoio ao cliente.
Base jurídica: Execução de um contrato no qual é parte.
B. Marketing e newsletter: Para lhe enviarmos comunicações comerciais, descontos e atualizações sobre os nossos produtos por e-mail.
Base jurídica: O seu consentimento explícito.
C. Definição de perfis: Para analisarmos as suas preferências, os seus hábitos de compra (por exemplo, que sapatos comprou anteriormente) e os seus dados pessoais (como a data de nascimento), bem como para analisarmos, de forma agregada, as preferências e os comportamentos de compra, com o objetivo de melhorar as comunicações comerciais e a experiência do utilizador.
Base jurídica: O seu consentimento explícito.
D. Cumprimento de obrigações legais: Para cumprirmos obrigações fiscais e contabilísticas ou solicitações das autoridades.
Base jurídica: Obrigação legal.
E. Funcionamento do site e estatísticas: Para monitorizarmos o correto funcionamento do site e obtermos estatísticas (também através de plataformas externas) sobre a forma como os utilizadores interagem com o mesmo.
Base jurídica: Interesse legítimo ou consentimento (consoante o tipo de cookie utilizado).
4. A quem comunicamos os seus dados?
Para lhe garantirmos um serviço de excelência, os seus dados poderão ser partilhados com terceiros cuidadosamente selecionados que atuam em nosso nome como subcontratantes:
Plataforma de comércio eletrónico: O nosso site é desenvolvido na plataforma Shopify. A Shopify Inc. atua como subcontratante para a disponibilização da plataforma de comércio eletrónico.
Transportadoras e logística: Para lhe entregarmos os sapatos que encomendou, partilhamos o nome, o endereço e o número de telefone com os nossos parceiros de transporte: BRT, SDA, DHL e Poste Italiane.
Prestadores de serviços de pagamento: Klarna, PayPal, redes Visa/Mastercard e bancos para o processamento de transferências bancárias.
Plataformas de marketing e rastreamento (Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel e ferramentas de marketing por e-mail): Ferramentas e software externos utilizados para o envio de newsletters, atividades de remarketing e análise de dados de tráfego web (estatísticas e publicidade).
5. Transferência de dados para fora da UE
Uma vez que utilizamos serviços internacionais (como a Shopify ou eventuais plataformas de marketing por e-mail/rastreamento com servidores no estrangeiro), os seus dados poderão ser transferidos para fora do Espaço Económico Europeu (EEE). Nestes casos, a Unique srl assegura que a transferência ocorre apenas para países considerados seguros pela Comissão Europeia ou mediante a aplicação das Cláusulas Contratuais-Tipo aprovadas pela UE.
6. Durante quanto tempo conservamos os seus dados?
Os dados relacionados com a faturação e as encomendas serão conservados durante 10 anos, conforme exigido pela legislação italiana em matéria fiscal e contabilística.
Os dados da conta serão mantidos até decidir eliminar o seu perfil.
Os dados utilizados para marketing e definição de perfis serão conservados até retirar o seu consentimento (por exemplo, clicando em "Unsubscribe" no final dos nossos e-mails).
7. Os seus direitos (RGPD)
Enquanto titular dos dados, a lei reconhece-lhe direitos importantes. A qualquer momento, pode:
Solicitar o acesso aos seus dados pessoais e receber uma cópia dos mesmos.
Solicitar a retificação de dados inexatos ou o complemento de dados incompletos.
Solicitar o apagamento dos seus dados ("direito ao esquecimento"), dentro dos limites previstos na lei.
Solicitar a limitação do tratamento ou opor-se ao mesmo.
Solicitar a portabilidade dos seus dados para outro prestador de serviços.
Retirar, a qualquer momento, o consentimento anteriormente dado para fins de marketing e/ou definição de perfis.
Para exercer estes direitos, pode contactar-nos através do e-mail: customercare@uniquemilano.eu.
Além disso, se considerar que o tratamento viola o RGPD, tem o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo responsável pela proteção de dados pessoais.
8. Política de Cookies
O nosso site utiliza cookies técnicos (necessários para o funcionamento da plataforma e do carrinho) e cookies de definição de perfis e rastreamento de terceiros para fins de marketing. Para saber em detalhe que cookies utilizamos e gerir as suas preferências, convidamo-lo a consultar a nossa.
