Politika privatnosti Maj 2026
OBAVEŠTENJE O PRIVATNOSTI I OBRADI LIČNIH PODATAKA
Dobro došli na naš veb-sajt. Zaštita vaše privatnosti naš je prioritet. Na ovoj stranici objašnjavamo kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše lične podatke kada posećujete naš veb-sajt i kupujete naše proizvode, u skladu sa Uredbom (EU) 2016/679 („GDPR“).
1. Rukovalac obrade
Rukovalac obrade ličnih podataka (odnosno lice koje odlučuje kako i zašto se vaši podaci obrađuju) jeste:
Unique srl
Viale Tommaso Edison 32, 20090 Trezzano sul Naviglio (MI)
Poreski broj / PIB: 05047070965
Kontakt imejl za pitanja u vezi sa privatnošću: customercare@uniquemilano.eu
2. Koje podatke prikupljamo?
Tokom vašeg korišćenja i pregledanja našeg veb-sajta prikupljamo sledeće kategorije podataka:
Lični i kontakt podaci: Ime, prezime, adresa za dostavu i fakturisanje, imejl adresa, broj telefona i datum rođenja (na primer, radi slanja rođendanskih čestitki ili posebnih promocija).
Podaci o nalogu: Ako odlučite da se registrujete, prikupljaćemo vaše podatke za prijavu i istoriju porudžbina.
Podaci o plaćanju: Podaci povezani sa izabranim načinom plaćanja (Klarna, PayPal, kreditne kartice Visa/Mastercard, bankarski transfer). Napomena: potpuni podaci o kreditnoj kartici ne prolaze kroz naše servere niti se na njima čuvaju, već njima direktno i bezbedno upravljaju odgovarajući pružaoci usluga platnog prometa.
Podaci o pregledanju i kolačići: IP adresa, informacije o pregledaču, posećene stranice i drugi podaci prikupljeni putem kolačića (za potpune informacije upućujemo vas na naša Pravila o kolačićima).
3. Zašto prikupljamo vaše podatke i na kom pravnom osnovu?
Vaše lične podatke obrađujemo u sledeće svrhe:
A. Upravljanje porudžbinama i ugovorni odnosi: Kako bismo vam omogućili kreiranje naloga, obradu kupovina, prijem uplata, upravljanje dostavom i povraćajima i pružanje korisničke podrške.
Pravni osnov: Izvršenje ugovora čija ste strana.
B. Marketing i bilten: Kako bismo vam imejlom slali komercijalne poruke, popuste i novosti o našim proizvodima.
Pravni osnov: Vaša izričita saglasnost.
C. Profilisanje: Radi analize vaših preferencija, navika pri kupovini (npr. koje ste cipele ranije kupili) i vaših ličnih podataka (kao što je datum rođenja), kao i analize preferencija i ponašanja pri kupovini u objedinjenom obliku, u cilju poboljšanja komercijalne komunikacije i korisničkog iskustva.
Pravni osnov: Vaša izričita saglasnost.
D. Ispunjavanje zakonskih obaveza: Radi poštovanja poreskih i računovodstvenih obaveza ili zahteva nadležnih organa.
Pravni osnov: Zakonska obaveza.
E. Funkcionisanje veb-sajta i statistika: Radi praćenja ispravnog funkcionisanja veb-sajta i dobijanja statističkih podataka (uključujući putem eksternih platformi) o načinu na koji korisnici stupaju u interakciju sa njim.
Pravni osnov: Legitimni interes ili saglasnost (u zavisnosti od vrste korišćenog kolačića).
4. Kome saopštavamo vaše podatke?
Kako bismo vam obezbedili odličnu uslugu, vaši podaci mogu biti podeljeni sa pažljivo odabranim trećim stranama koje postupaju u naše ime kao obrađivači podataka:
Platforma za e-trgovinu: Naš veb-sajt je razvijen na platformi Shopify. Kompanija Shopify Inc. postupa kao obrađivač podataka radi pružanja usluga platforme za e-trgovinu.
Kurirske službe i logistika: Kako bismo vam dostavili naručene cipele, sa našim partnerima za dostavu delimo ime, adresu i broj telefona: BRT, SDA, DHL i Poste Italiane.
Pružaoci usluga platnog prometa: Klarna, PayPal, platni sistemi Visa/Mastercard i banke za obradu bankarskih transfera.
Marketing i platforme za praćenje (Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel i alati za imejl marketing): Eksterni alati i softver koji se koriste za slanje biltena, aktivnosti ponovnog oglašavanja i analizu podataka o veb-saobraćaju (statistika i oglašavanje).
5. Prenos podataka van EU
Budući da koristimo međunarodne usluge (kao što su Shopify ili eventualne platforme za imejl marketing/praćenje sa serverima u inostranstvu), vaši podaci mogu biti preneti van Evropskog ekonomskog prostora (EEP). U tim slučajevima, Unique srl obezbeđuje da se prenos vrši samo u zemlje koje Evropska komisija smatra bezbednim ili uz primenu Standardnih ugovornih klauzula koje je odobrila EU.
6. Koliko dugo čuvamo vaše podatke?
Podaci povezani sa fakturisanjem i porudžbinama čuvaće se 10 godina, u skladu sa zahtevima italijanskih poreskih i računovodstvenih propisa.
Podaci o nalogu čuvaju se sve dok ne odlučite da obrišete svoj profil.
Podaci za marketing i profilisanje čuvaće se dok ne povučete svoju saglasnost (na primer, klikom na „Odjavi se“ na dnu naših imejlova).
7. Vaša prava (GDPR)
Kao lice na koje se podaci odnose, imate važna zakonom priznata prava. U svakom trenutku možete:
Zatražiti pristup svojim ličnim podacima i dobiti njihovu kopiju.
Zatražiti ispravku netačnih podataka ili dopunu nepotpunih podataka.
Zatražiti brisanje svojih podataka („pravo na zaborav“), u granicama predviđenim zakonom.
Zatražiti ograničenje obrade ili joj se usprotiviti.
Zatražiti prenos svojih podataka drugom pružaocu usluga.
U svakom trenutku povući prethodno datu saglasnost za marketing i/ili profilisanje.
Za ostvarivanje ovih prava možete nas kontaktirati na: customercare@uniquemilano.eu.
Pored toga, ako smatrate da obrada krši GDPR, imate pravo da podnesete pritužbu nadležnom organu za zaštitu podataka o ličnosti.
8. Pravila o kolačićima
Naš veb-sajt koristi tehničke kolačiće (neophodne za funkcionisanje platforme i korpe), kao i kolačiće za profilisanje i praćenje trećih strana u marketinške svrhe. Da biste saznali koje kolačiće koristimo i upravljali svojim podešavanjima, upućujemo vas da pogledate naša.
