USLOVI PRODAJE
USLOVI PRODAJE
VELIČINE I DETALJI PROIZVODA
Za svaki proizvod na sajtu dostupne su slike i opis detalja, kao i tabela za izbor odgovarajuće veličine.
Za više informacija pošaljite e-poruku na customercare@uniquemilano.eu
CENE I VALUTA
Cene objavljene na sajtu, plaćanja i fakture za porudžbine izraženi su u evrima.
Informacije o troškovima dostave potražite u posebnom odeljku „DOSTAVA“.
Sve uvozne dažbine koje zahteva zemlja kupca snosi sam kupac.
NAČINI PLAĆANJA
Unique Srl prihvata sledeće načine plaćanja:
KREDITNA KARTICA
Prilikom kupovine klijenti unose podatke svoje kreditne kartice u zaštićeni elektronski bankarski sistem koji obezbeđuje Shopify Payments.
Kupovina je moguća putem kartica Visa, Mastercard i American Express.
Sve transakcije se obrađuju putem bezbednog servera, čime se klijentima garantuje maksimalna zaštita podataka.
Radi pružanja veće zaštite pri kupovini putem interneta, Unique Srl preporučuje svojim klijentima da se prijave na usluge Verified By Visa ili Mastercard Securecode, zahtevajući PIN bezbednosni kôd za bezbednu kupovinu.
Za više informacija posetite www.visa.com ili www.mastercard.com
Ako su raspoloživa sredstva dovoljna za kupovinu i dostavljeni bankarski podaci važeći, transakcija će biti obrađena odmah.
Korišćena kreditna kartica biće terećena u trenutku kupovine, čak i u slučaju predporudžbine, iako će artikli biti poslati kasnije tokom sezone.
BANKOVNI TRANSFER
Ako izaberete plaćanje bankovnim transferom, po završetku porudžbine biće prikazan IBAN naše banke na koji možete uplatiti iznos definisan tokom plaćanja, uključujući troškove dostave, ako postoje.
Roba će biti rezervisana do evidentiranja uplate.
Porudžbina će biti obrađena po prijemu uplate na tekući račun kompanije Unique Srl.
Kupac je dužan da pošalje kopiju uplate FAKSOM ili e-poštom u roku od 48 sati od prijema potvrde porudžbine.
Ako u tom roku Unique Srl ne primi kopiju izvršene uplate, otkazaće porudžbinu.
Roba će biti poslata kada bankovni transfer bude evidentiran na našem tekućem računu.
PAYPAL
Izborom načina plaćanja PayPal-om, kupac može platiti direktno putem svog PayPal naloga. Unique Srl zadržava pravo da robu pošalje isključivo na adresu navedenu na nalogu koji je PayPal verifikovao.
KLARNA
Kupci mogu odlučiti da ukupan iznos svoje porudžbine plate putem usluge Klarna.
Načini registracije, naplate i sve povezane politike mogu se pogledati na veb-sajtu www.klarna.com
Napominjemo da, u zavisnosti od izabrane zemlje za fakturisanje, Klarna možda neće biti dostupna kao način plaćanja.
Želimo da podsetimo naše nove kupce da Unique Srl može zatražiti od svoje banke ili usluge PayPal da provere transakciju, uključujući kontaktiranje banke druge ugovorne strane. Ova provera može prouzrokovati izvesno kašnjenje u slanju porudžbine.
PREPORUDŽBINE
Na sajtu Unique Srl moguće je unapred poručiti artikle čiji se dolazak očekuje u narednim mesecima.
U slučaju plaćanja kreditnom karticom ili putem usluge PayPal, iznos se naplaćuje istog dana kada je porudžbina napravljena.
Za preporudžbine plaćene bankarskim transferom, uplata mora biti izvršena u roku od 48 sati od trenutka poručivanja.
Unique Srl ne snosi odgovornost za promene datuma isporuke, otkazivanje ili izmene artikala iz preporudžbine do kojih je došlo usled promena u proizvodnji.
U slučaju da se naknadno ispostavi da porudžbina iz pretprodaje ne može biti realizovana, uplaćeni iznos biće vraćen na prvobitnu transakciju.
Artikli iz preporudžbine biće poslati čim budu dostupni.
ZEMLJA ADRESE ZA ISPORUKU UNETE U PREPORUDŽBINAMA NI NA KOJI NAČIN NE MOŽE BITI IZMENJENA.
PROMOTIVNI KODOVI
Kupci koji su primili promotivni kod za korišćenje na sajtu Unique Srl putem biltena, društvenih mreža ili odobrenih promotivnih veb-sajtova mogu uneti ovaj kod tokom plaćanja. Svaki kod ima datum početka i završetka važenja i taj vremenski rok ni na koji način ne može biti produžen. Kodovi za popust ne mogu se kombinovati sa drugim aktuelnim promocijama niti se mogu primeniti na proizvode na sniženju.
POKLON-KARTICE
Poklon-kartice su dostupne isključivo onlajn na WWW.UNIQUE-MILANO.COM.
Poklon-kartica važi 12 meseci od datuma slanja imejla sa potvrdom, može se koristiti za jednu ili više porudžbina i može se iskoristiti i za porudžbine čija je vrednost veća od vrednosti poklon-kartice.
Kod poklon-kartice biće poslat isključivo na imejl adresu navedenu prilikom kupovine i može se koristiti samo sa tom imejl adresom. Unique Srl ne snosi odgovornost u slučaju slanja poklon-kartice na netačnu ili nepotpunu adresu koju je kupac naveo.
Poklon-kartica će biti poslata u roku od 24 sata od potvrde plaćanja. Da bi slanje bilo obavljeno u ovom roku, kupovina mora biti izvršena sistemom za trenutno plaćanje, kao što je plaćanje kreditnom karticom. Poklon-kartice kupljene bankarskim transferom biće poslate primaocu nakon što UNIQUE SRL primi uplatu.
Kodovi se ne mogu kombinovati sa drugim kodovima poklon-kartica.
Poklon-kartica se ne može koristiti za kupovinu druge poklon-kartice i ne može se zameniti za novac ili kredit. Kupac može zatražiti povraćaj novca za kupljenu poklon-karticu, ako nije iskorišćena, u roku od 14 dana od kupovine.
Porudžbine izvršene poklon-karticom mogu se vratiti; iznos za vraćenu robu biće ponovo uplaćen na poklon-karticu. Na porudžbine izvršene poklon-karticom primenjuju se Politika poslovanja, Politika privatnosti i Pravilnik sajta objavljeni na UNIQUE-MILANO.COM
UNIQUE SRL zadržava pravo da odbije porudžbine izvršene korišćenjem poklon-kartica koje pokazuju znake umnožavanja ili prevarne upotrebe.
Napomena: u slučaju neslaganja, neusaglašenosti ili razlika u tumačenju između verzije na engleskom jeziku i bilo koje druge jezičke verzije ove publikacije, merodavna je verzija na italijanskom jeziku.
Christmas card se u svakom pogledu smatra poklon-karticom i na nju se primenjuju odgovarajući propisi.
DOSTAVA
Dostava je besplatna za Italiju, izuzev Livinja i manjih ostrva, za kupovinu proizvoda čija je cena jednaka ili viša od 170 € i koji nisu obuhvaćeni drugim promocijama. Za iznose ispod toga, kao i za proizvode iz odeljka MINERAIS, troškove dostave snosi kupac i oni se automatski obračunavaju prilikom završetka kupovine.
Za sve ostale zemlje troškovi dostave biće naplaćeni prilikom poručivanja i naknadnog plaćanja.
Za određene oblasti koje se smatraju udaljenim i izuzetno teško dostupnim, naknadno će, tokom obrade porudžbine, biti zatražena doplata za dostavu u iznosu od 5,00 € za Italiju i 30,00 € za zemlje van Italije, koja se primenjuje i u slučaju povraćaja i/ili zamene. Preporučuje se da proverite da li vaša poštanska zona spada u udaljenu oblast putem linka http://www.dhl.com/content/dam/downloads/g0/express/services/surcharges/dhl_express_remote_areas.pdf .
Unique Srl šalje putem kurirskih službi DHL, BRT i FEDEX.
DOSTUPNI ARTIKLI:
Artikli koji su već dostupni šalju se u roku od 1–5 radnih dana (od ponedeljka do petka) od datuma poručivanja.
Tokom perioda rasprodaja, promocija i godišnjih odmora, za slanje može biti potrebno više vremena.
ARTIKLI U PRETPRODAJI:
Artikli u pretprodaji biće poslati u predviđenom roku čim budu dostupni na lageru.
Plaćanje se vrši prilikom poručivanja, iako će roba biti poslata naknadno.
Želimo da podsetimo nove kupce da Unique Srl može zatražiti od svoje banke ili PayPal-a da proveri transakciju, uključujući i kontaktiranje banke druge strane. Ova provera može prouzrokovati izvesno kašnjenje u slanju porudžbine.
Procenjeno vreme isporuke od datuma slanja:
Evropa – Evropska unija – Standardna isporuka: 2–6 radnih dana, u zavisnosti od odredišta
Evropa – Evropska unija – Ekspresna isporuka: 1–2 radna dana za glavna odredišta / 2–3 radna dana za udaljena odredišta
Evropa – van Evropske unije – Ekspresna isporuka: 1–2 radna dana za glavna odredišta / 2–3 radna dana za udaljena odredišta
Ruska Federacija: 3–4 radna dana (DHL)
Unique Srl nije odgovoran za eventualna kašnjenja prouzrokovana carinskim postupcima i kontrolama ili višom silom van kontrole kompanije Unique Srl.
Pažnja, u Italiji su sledeći dani praznici i kurirska služba ne vrši isporuke:
1. januar
6. januar
Uskrs i Uskršnji ponedeljak
25. april
1. maj
2. jun
15. avgust
1. novembar
8. decembar
25. decembar
26. decembar
PRAĆENJE POŠILJKE
Kada porudžbina bude poslata, kupci dobijaju e-poruku od kompanije Unique Srl sa potvrdom slanja. Kurirska služba će takođe poslati SMS ili e-poruku kako bi kupca obavestila o danu isporuke.
U slučaju kašnjenja prouzrokovanih carinskim službama, kupce će direktno kontaktirati kurirska služba ili Unique Srl.
ISPORUKA PORUDŽBINE
Po prijemu robe, molimo kupce da pažljivo pregledaju paket pre nego što stave potpis kojim potvrđuju prijem pošiljke.
Pakovanja kompanije Unique Srl pažljivo su upakovana u kartonsku kutiju sa logotipom Unique, zatvorenu lepljivom trakom sa logotipom.
Ako iz bilo kog razloga pakovanje izgleda neovlašćeno otvarano ili lepljiva traka nije neoštećena, molimo kupce da potpišu prijem uz ogradu ili da odbiju isporuku.
U slučaju da je isporuka prihvaćena uz neovlašćen potpis ili da postoje dokazi o neovlašćenom otvaranju paketa, molimo kupce da o tome odmah obaveste kurirsku službu i da kontaktiraju Unique Srl na adresi customercare@uniquemilano.eu . Ako se utvrdi da je paket oštećen ili da deo robe nedostaje, ambalažu treba sačuvati radi dodatnih provera.
Sve reklamacije u vezi sa oštećenjima, nedostacima ili isporukom na pogrešnu adresu moraju stići kompaniji Unique Srl najkasnije u roku od 10 dana od datuma isporuke navedenog na sajtu kurirske službe; u suprotnom neće biti prihvaćene.
Svi kupci koji izvrše porudžbinu stupaju u poslovni odnos sa kompanijom Unique Srl i stoga se obavezuju da prihvate isporuku svog paketa. Ako paket nije isporučen zbog razloga za koje je odgovoran kupac (pogrešna adresa, primalac je uvek odsutan, neispravan broj telefona itd.) ili ako kupac odbije isporuku, troškovi slanja i eventualne carinske dažbine biće odbijeni od iznosa povraćaja koji pripada kupcu.
POVRATI
Ako iz bilo kog razloga kupac nije zadovoljan svojom kupovinom, nenošeni artikli mogu se vratiti radi zamene veličine ili povraćaja novca u roku od 14 dana od datuma prijema robe. Na proizvode iz ponude ENDLESS SUMMER SALE povrat nije moguć.
Uputstva za povrat
- Da biste zatražili odobrenje za povrat, potrebno je da pristupite svom NALOGU i u obrazac unesete svoje podatke, broj porudžbine i artikal koji želite da vratite. Nakon završetka postupka, Unique Srl će e-poštom poslati potvrdu za nastavak postupka povrata.
- Nakon prijema e-poruke sa zahtevom za povrat, Unique Srl će sa svojim kurirem organizovati preuzimanje robe direktno na adresi koju je kupac naveo. Takođe će biti potrebno dogovoriti: datum, vremenski period u kojem će neko biti prisutan, kompletnu adresu i broj telefona.
Dimenzije paketa za povrat ne smeju biti veće od kutije za cipele u kojoj će se nalaziti. Proizvod se može poslati u originalnom pakovanju ili se kutija može obaviti papirom za pakete ili staviti u kartonsku kutiju čije su dimenzije nešto veće od kutije u kojoj će se nalaziti.
Troškove povrata snosi kupac.
Biće moguće dogovoriti sa kompanijom Unique Srl da se povratna pošiljka obavi putem njihovog prevoznika, tako što ćete paket poslati u naše sedište ili koristiti kurirsku službu kompanije Unique Srl.
U tom slučaju biće potrebno platiti troškove slanja, obračunate na osnovu adrese pošiljaoca. Plaćanje se može izvršiti bankovnim transferom ili putem PayPal-a. Zatim je potrebno dogovoriti: datum, vremenski period u kojem će neko biti prisutan, kompletnu adresu i broj telefona. Dimenzije paketa za povrat ne smeju biti veće od kutije za cipele u kojoj će se nalaziti. Proizvod se može poslati u originalnom pakovanju ili se kutija može obaviti papirom za pakete ili staviti u kartonsku kutiju čije su dimenzije nešto veće od kutije u kojoj će se nalaziti.
- Povrat mora biti poslat u roku od 10 dana od potvrde kompanije Unique Srl da se povrat može izvršiti.
- Ukoliko ambalaža nije bila odgovarajuća za put robe nazad i proizvod stigne oštećen, povrat neće biti prihvaćen. Sve eventualne troškove ponovnog slanja takve robe snosi kupac.
Refundacija
Refundacija će biti izvršena čim povrat stigne u skladište kompanije Unique Srl i proizvodi budu provereni.
Iznos će biti uplaćen istim načinom koji je korišćen za plaćanje.
Refundacija će biti izvršena u istoj valuti u kojoj je obavljena prvobitna kupovina. Eventualne razlike u iznosu nastale zbog promene kursa ne mogu biti refundirane.
Iznos refundacije uvek će biti jednak ceni proizvoda; troškovi dostave, ukoliko su bili obračunati prilikom kupovine, neće biti refundirani. Refundacija nije dozvoljena tokom perioda sniženja.
USLOVI I ODREDBE POVRATA
- Proizvodi ne smeju biti nošeni niti izmenjeni i ne smeju pokazivati nikakve tragove korišćenja. Đonovi moraju biti u savršenom stanju i bez ikakvih tragova, a etikete, ukoliko postoje, ne smeju biti uklonjene.
- Svaki artikal mora biti vraćen zajedno sa svom originalnom ambalažom i dodacima primljenim uz porudžbinu.
- Sva obuća i dodaci moraju biti vraćeni zajedno sa originalnom kutijom, koja se u svakom smislu smatra sastavnim delom samog proizvoda i koja ni na koji način ne sme biti oštećena i/ili izmenjena, niti korišćena kao jedina spoljna ambalaža.
- Povrati moraju biti poslati u originalnoj kutiji.
- U slučaju da kupac primi neispravnu robu ili da dođe do grešaka u isporuci od strane kompanije Unique Srl, potrebno je poslati imejl na customercare@uniquemilano.eu Unique Srl zadržava pravo da zatraži fotografije kao dokaz pre odobravanja povrata neispravne robe i da snosi troškove slanja robe nazad u svoje prostorije.
- Povrati koje je odobrio Unique Srl moraju biti poslati iz iste zemlje u kojoj je prvobitna porudžbina isporučena.
- Unique Srl zadržava pravo da ne prihvati povrate poslate kurirskim službama koje se razlikuju od one navedene u imejlu sa uputstvima za povrat, ukoliko isporuka podrazumeva dodatne troškove za Unique Srl ili zahteva preuzimanje u poslovnici same kurirske službe.
- Unique Srl takođe zadržava pravo da odbije neovlašćene povrate ili povrate koji na bilo koji način nisu u skladu sa svim predviđenim uslovima.
U tim slučajevima roba će biti vraćena pošiljaocu na originalnu adresu za dostavu.
Eventualno prihvatanje takvih povraćaja robe u svakom slučaju podrazumeva naplatu u iznosu od 10% vrednosti vraćene robe.
Za sve aspekte koji nisu izričito navedeni merodavni su evropski propisi o prodaji na daljinu.
USLOVI KORIŠĆENJA VEB-SAJTA
ARTIKLI I SLIKE NA INTERNETU
Unique Srl ne snosi odgovornost za mogućnost da, zbog posebne konfiguracije računara koji korisnik koristi ili njegovog kvara, boje proizvoda prikazane na veb-sajtu neznatno odstupaju od originalnih boja.
Slike sadržane na veb-sajtu kompanije Unique Srl vlasništvo su kompanije Unique Srl. Svaka upotreba tih slika bez pisane saglasnosti kompanije Unique Srl biće zakonski sankcionisana.
Za više informacija obratite se:customercare@uniquemilano.eu
DOSTUPNOST ARTIKALA
Asortiman kompanije Unique Srl odražava tačnu dostupnost svakog artikla po veličini i boji. Veb-sajt je, naime, povezan sa skladištem kompanije Unique Srl.
Kao ovlašćeni prodavac brendova Vicenza i Miss Unique, Unique Srl garantuje originalnost proizvoda.
Nakon prijema zahteva za porudžbinu, Unique Srl zadržava pravo da ponovo potvrdi dostupnost kupljenih artikala.
U slučaju da naručeni artikli nisu dostupni ili ako iz bilo kog razloga porudžbina ne može biti izvršena u skladu sa zahtevom korisnika, Odeljenje za porudžbine kompanije Unique Srl o tome će blagovremeno obavestiti korisnika.
PRAVNI USLOVI
Ovo obaveštenje sadrži pravne odredbe i uslove koji uređuju veb-sajt kompanije Unique Srl.
Pristupanjem veb-sajtu UNIQUE-MILANO.COM korisnici se obavezuju da prihvate i saglase se sa poštovanjem svih uslova sadržanih u ovoj izjavi.
Unique Srl zadržava pravo da od korisnika koji ne prihvataju ili ne nameravaju da poštuju ove uslove zatraži da se uzdrže od korišćenja veb-sajta UNIQUE-MILANO.COM
Pristup veb-sajtu i povezanim uslugama namenjen je isključivo za ličnu upotrebu.
Pregledanje veb-sajta kompanije Unique Srl korisnicima pruža informacije o ponuđenim proizvodima, kao i mogućnost njihove kupovine.
VLASNIŠTVO – AUTORSKA PRAVA I REGISTROVANI ŽIGOVI
UNIQUE-MILANO.COM i celokupan njegov sadržaj vlasništvo su kompanije Unique Srl; to obuhvata dokumentaciju, slike, fontove, dizajn, muziku, softver, kodove i formatirane skripte. Materijal sadržan na veb-sajtu zaštićen je autorskim pravima.
Bilo kakvo umnožavanje, izmena, prenos, objavljivanje ili redistribucija trećim licima u komercijalne svrhe strogo je zabranjena bez izričite pisane saglasnosti kompanije Unique Srl.
NEIZVRŠAVANJE PORUDŽBINA
Unique Srl. zadržava pravo da odbije porudžbinu u slučaju da nije u mogućnosti da dobije potvrdu od klijentove banke. Nije moguće menjati porudžbinu nakon što je poslata porudžbina za artikle koji su dostupni. Porudžbine izvršene odvojeno biće isporučene odvojeno. Unique Srl. zadržava pravo da odloži isporuku ako porudžbina ne može biti poslata iz razloga koji ne zavise od naše volje. Posebne promocije ili rasprodaje mogu izazvati kašnjenja u isporuci. Unique Srl. zadržava pravo da odbije porudžbine ili uskraćivanje usluga bilo kome, u bilo kom trenutku.
KOMERCIJALNA POLITIKA
KRAJNJI KUPAC
Unique Srl. je izradila i objavila sajt UNIQUE-MILANO.COM sa ciljem pružanja usluge namenjene isključivo svojim klijentima.
Proizvodi koji se prodaju na sajtu UNIQUE-MILANO.COM namenjeni su krajnjem potrošaču. Pod krajnjim potrošačem Unique Srl. podrazumeva fizičko lice koje deluje u svrhe koje nisu povezane sa njegovom preduzetničkom ili profesionalnom delatnošću, ili pravno lice čija delatnost nije ograničena na preprodaju robe kupljene na sajtu UNIQUE-MILANO.COM.
Unique Srl. stoga poziva korisnike koji ne pripadaju kategoriji krajnjih potrošača da se uzdrže kako od pokušaja uspostavljanja poslovnih odnosa sa kompanijom Unique Srl., tako i od slanja porudžbina za kupovinu robe koja se prodaje preko trećih lica.
Uzimajući u obzir gore opisanu komercijalnu politiku, Unique Srl. zadržava pravo da ne obradi porudžbine robe čija upotreba nije namenjena krajnjem potrošaču ili porudžbine koje nisu u skladu sa gore opisanom komercijalnom politikom.
USLOVI ZA KLIJENTE
Za obavljanje porudžbina na sajtu UNIQUE-MILANO.COM klijenti moraju:
– Biti krajnji kupac, kako je definisano u Komercijalnoj politici sajta UNIQUE-MILANO.COM
– Imati najmanje 18 godina
– Ispunjavati neophodne uslove za pravno obavezujuće zaključivanje ugovora
– Imati važeću imejl adresu
– Imati važeću kreditnu karticu za plaćanje: Visa, Mastercard, American Express ili verifikovan PayPal nalog ili bankovni račun
ODRICANJE OD ODGOVORNOSTI
Unique Srl. objavljuje informacije na svom sajtu radi pružanja usluge svojim klijentima, međutim odriče svaku odgovornost za eventualne tehničke ili činjenične netačnosti i/ili štamparske greške, koje će, nakon prijave, biti odmah ispravljene.
Unique Srl. takođe zadržava pravo da izvrši ispravke i izmene sajta kad god to smatra potrebnim, bez prethodnog obaveštavanja.
Unique Srl. ne daje nikakvu garanciju da su informacije objavljene na svom sajtu u skladu sa zakonima koji važe u jurisdikciji zemlje prebivališta klijenta.
Unique Srl. odriče svaku odgovornost za eventualne probleme, štetu ili rizike s kojima se korisnik može suočiti tokom korišćenja sajta.
Unique Srl garantuje da je njegov veb-sajt UNIQUE-MILANO.COM zaštićen u skladu sa međunarodnim standardima predviđenim za internet. Ako se veb-sajt pravilno koristi, korisnik je zaštićen od rizika od virusa.
Unique Srl ne snosi nikakvu odgovornost za eventualne smetnje u radu povezane sa deaktiviranjem kolačića u korisnikovom pregledaču.
Unique Srl. zadržava pravo da ispravi i preispita uslove sadržane u ovom pravnom obaveštenju, ažuriranjem istog kad god to smatra odgovarajućim, bez obaveze prethodnog obaveštavanja.
Korisnik je dužan da se pridržava uslova sadržanih u ovom pravnom obaveštenju i da periodično proverava eventualna ažuriranja, izmene i ispravke.
ITALIJANSKO PRAVO
Korisnici koji pristupaju ovom veb-sajtu izjavljuju da prihvataju da se svim pitanjima u vezi sa korišćenjem veb-sajta UNIQUE-MILANO.COM uređuje važećim zakonodavstvom Republike Italije.
Unique Srl ni na koji način ne garantuje da je sadržaj veb-sajta usklađen sa važećim propisima u drugim zemljama. Pristup veb-sajtu UNIQUE-MILANO.COM sa mesta na kojima se njegov sadržaj smatra nezakonitim izričito je zabranjen. Korisnici koji odluče da pristupe veb-sajtu iz takvih zemalja u potpunosti su svesni pravnih posledica i sankcija kojima mogu biti izloženi i biće jedini odgovorni za poštovanje lokalnih zakona.
U vezi sa prekograničnim sporovima, platforma za vansudsko alternativno rešavanje sporova u skladu sa Uredbom EU 434/2013 dostupna je na veb-sajtu http://ec.europa.eu/odr.
POSTPRODAJNA PODRŠKA
Garancija
- Unique Srl odgovara za svaki eventualni nedostatak usklađenosti koji se pojavi u roku od dve godine od isporuke robe.
- Za potrebe ovog ugovora smatra se da je roba široke potrošnje usklađena sa ugovorom ako, kada je to relevantno, istovremeno postoje sledeće okolnosti: a) pogodna je za uobičajenu namenu robe iste vrste; b) odgovara opisu koji je dao UNIQUE-MILANO.COM i poseduje svojstva robe koju je UNIQUE-MILANO.COM predstavio potrošaču kao uzorak ili model; c) poseduje uobičajeni kvalitet i performanse robe iste vrste, koje potrošač može razumno očekivati, uzimajući u obzir prirodu robe i, po potrebi, javne izjave o posebnim karakteristikama robe koje su u vezi s tim dali UNIQUE-MILANO.COM, proizvođač ili njegov agent ili predstavnik, naročito u oglašavanju ili na deklaraciji; d) pogodna je i za posebnu namenu koju je potrošač želeo i o kojoj je obavestio UNIQUE-MILANO.COM u trenutku zaključenja ugovora, a koju je UNIQUE-MILANO.COM prihvatio i konkludentnim radnjama.
- Kupac gubi sva prava ukoliko kompaniju UNIQUE-MILANO.COM ne obavesti o nedostatku u saobraznosti u roku od dva meseca od datuma kada je nedostatak otkriven. Obaveštavanje nije potrebno ako je UNIQUE-MILANO.COM priznao postojanje nedostatka ili ga je prikrio.
- U svakom slučaju, osim ako se ne dokaže suprotno, pretpostavlja se da su nedostaci u saobraznosti koji se pojave u roku od šest meseci od isporuke robe postojali već na taj datum, osim ako je takva pretpostavka nespojiva sa prirodom robe ili prirodom nedostatka u saobraznosti.
- U slučaju nesaobraznosti, Kupac može, alternativno i bez dodatnih troškova, pod uslovima navedenim u nastavku, zahtevati popravku ili zamenu kupljene robe, sniženje kupoprodajne cene ili raskid ovog ugovora, osim ako je zahtev objektivno nemoguće ispuniti ili predstavlja prekomeran trošak za UNIQUE-MILANO.COM u smislu člana 130. stav 4. Zakona o zaštiti potrošača.
- Zahtev mora biti dostavljen u pisanom obliku, putem imejla na adresu customercare@unique-milano.eu, kompaniji Unique Srl, koja će dostaviti pisani odgovor u roku od 5 radnih dana i u najkraćem mogućem roku navesti da li je spremna da postupi po zahtevu ili razloge koji je u tome sprečavaju. U istoj komunikaciji, ukoliko je Unique Srl prihvatio zahtev Kupca, mora navesti način slanja ili vraćanja robe, kao i rok predviđen za vraćanje ili zamenu neispravne robe.
- Ukoliko su popravka i zamena nemoguće ili predstavljaju prekomeran trošak, ili Unique Srl nije izvršio popravku ili zamenu robe u roku navedenom u prethodnoj tački, ili su, konačno, prethodno izvršene zamena ili popravka prouzrokovale Kupcu znatne neprijatnosti, on može, po svom izboru, zahtevati sniženje cene ili raskid ugovora. Kupac je u tom slučaju dužan da svoj zahtev dostavi kompaniji Unique Srl, koja će u roku od 5 radnih dana od prijema navesti da li je spremna da postupi po zahtevu ili razloge koji je u tome sprečavaju.
- U istoj komunikaciji, ukoliko je Unique Srl prihvatio zahtev Kupca, mora navesti predloženo sniženje cene ili način vraćanja neispravne robe.
Ažurirano 04.12.2023.
